NR 17 Teleatendimento/ TelemarketingCategoria: NR 17 – Ergonomia

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Este treinamento é presencial!

Objetivo

Capacitar os operadores de telemarketing sobre as formas de adoecimento relacionadas à sua atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção.

Duração

2 horas/aula

Pré-requisitos

Ensino Fundamental.

Conteúdo


Noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados à atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvam o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores; e
d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz.

Validade do treinamento

1 ano

Responsáveis

Técnico de Segurança do Trabalho
Engenheiro de Segurança do Trabalho

Nossa unidade

Nossa unidade conta com salas de aula climatizadas, sala de reunião, local para práticas e equipamentos novos para proporcionar o melhor treinamento para seu aluno. Contamos ainda com espaço com computadores para que seu aluno possa fazer o treinamento online em nossa base. Venha nos visitar!

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